CONDICIONES DE COMPRA

 

Esteosensorial.com es una tienda online de María Jesús Guerrero Esteo.

PRECIOS

Los precios reflejados en esteosensorial.com incluyen el IVA y los envíos para la península y las Islas Baleares.

ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Al tratarse de una tienda de productos artesanales, que se empiezan a fabricar tras la confirmación del pedido en la mayoría de los casos, el plazo de entrega puede variar en función de la demanda, por este motivo, al realizar dicho pedido el cliente será informado del plazo previsto para su realización.

Posteriormente el envío a cargo de la empresa de transportes tendrá un plazo de entrega para la Península de entre 48 y 72 horas, dependiendo del destino.

El importe del envío está incluido en el precio para la península y las Islas Baleares. Los envíos a las Islas Canarias tendrán un incremento en el precio de 15 € por gastos de envío. Esteosensorial.com no realiza envíos fuera de España. Para esta modalidad de envío, pónganse en contacto a través del email mjgesteo@gmail.com.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito. Para pagos mediante transferencia bancaria, una vez que haya recibido el pago. Para pedidos que se realicen después de las 18:00 horas, se considerará que el pedido se ha realizado el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados.

 En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Los gastos de envío se especificarán en el proceso de compra en el paso “Gastos de envío” según el destino del pedido.

DEVOLUCIONES

El consumidor, unilateralmente y sin necesidad de justificación, podrá realizar la devolución de su pedido, sin más penalización que el coste directo de devolución de la mercancía suministrada, con la misma forma de pago que fue confirmado el pedido, y descontando los gastos de transporte por la devolución/recogida. 

Este derecho deberá ejercitarse en el plazo máximo de 14 días naturales contados desde el momento de la entrega del pedido. Se realizará mediante la devolución de la mercancía a través del servicio de mensajería que aportará Esteosensorial.com. En el caso de que el cliente, quiera realizar la devolución por su cuenta, no serán descontados los gastos de transporte por la devolución/recogida. Los desistimientos deberán ser comunicados al correo electrónico de mjgesteo@gmail.com.

En el caso que el producto esté en mal estado, el consumidor avisará previamente a Esteosensorial.com, a través del email mjgesteo@gmail.com, informando acerca del estado del producto. Dicho producto será retirado por cuenta de Esteosensorial.com, y será repuesto por otro en perfecto estado sin gastos de un nuevo envío.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago con las que podrá realizar sus compras son: tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPall.

Ofrecemos pago seguro SSL para tu tranquilidad y seguridad mediante tarjeta. En el caso de que el pago no te funcione, podría ser por alguna de las siguientes razones:

– Que no tengas vinculadas las tarjetas Visa y/o Mastercard a una contraseña de uso exclusivo para compras por Internet o a través de SMS.

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

– Puede ser que se haya alcanzado el límite de saldo de la tarjeta. Consulta con tu banco para que te confirmen esta información.

– Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Por favor verifica que todos los campos estén cumplimentados correctamente.

Los pagos mediante transferencia bancaria se realizarán en el número de cuenta y entidad bancaria indicados en el mensaje que se le enviará a su email al finalizar su pedido.